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整装—当前遇到的问题

现在整装公司一般工程承包,一般包括两种方式:1、工长承包制。2、工人班组制。和各种形式下的结算方式,1、公司兜底制。2、工长兜底制。不同的结算结果,今天慧来家装培训网文章重点论述的是整装当前遇到的一个问题。

整装和半包装修工程管理重点

首先介绍两个故事,大家可以体味其中所暗含的问题:10月在杭州和台州一位做装饰的老板聊天,他自己代理了好几个品牌的建材产品,有四个专卖店,同时一直做半包,去年开始做整装,我一开始就问他的整装包含什么项目,结果经他介绍发现他所说的整装只是基装加上主材,连卫生间洁具、厨房橱柜都不含,大家可以试着问问周边同行,看看是否回答一样,你就发现现在整装只是出于概念时期,大家对其解读五花八门,所以我在整装系列文章中第一篇就解读过这个概念。

俗话说:名不正、言不顺,当一个行业定义都没有明确时,那发展会好吗?10天前在一个兄弟公司和一个做大数据营销朋友谈合作,他们俩问了我一个问题,如何通过大数据筛选精准整装客户,我这个朋友以前在一个绝对牛逼的互联网整装公司做网络营销,这个问题是他一直困惑的,并且也是大数据营销提供商一直困惑的问题。我的回答是:没戏!理由是去问问身边的业内朋友,整装是什么?你就会发现大家回答全都不一样,那么消费者不更蒙圈了?所以以他们的上网行为,根本没办法区分整装客户,你们也别去区分这类客户的消费习惯。我以前就说过了,整装是一个产品,不是一个公司的定位和行业发展方向,而客户需求的是行业事前对客户行为和喜好的设计,最终体现在一个单品或者组合上。

言归正传,通过以上两个小故事你就会发现,由于对整装理解、定义的偏差,最容易出现的局面是,一窝蜂的投入整装事业,结果越干越寒心。我见过大量公司最终回归去做主材代购去了,这就是对整装的理解和对与此对应的客观规律不清而带来的结果,其实这也是现在行业中碰到的一个普遍问题。在整装第一篇我就论述过,整装的概念,按销售的产品模式来区分,凡是将材料和施工同时打包成一个价格销售的都可成为整装。

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为什么这么说呢?因为所有这类家装企业只是包含项目不同,但他们的运营管理内容基本一致,这点和半包公司完全不一样。那我们依据这点,就可以将套餐、精装、整装都可称之为整装,有了这个定义,那么我们才能探究它的发展过程。而提供设计施工、主材代买、配饰等配比装修,只能叫:整装设计服务。

各地区家装公司施工特点

就是由于这个偏差造成经营整装过程中的,一些无法解决的问题:

1、财务控制不好。

2、管理体系欠缺。

3、产品同质化。

4、人效低。

财务控制不好,是整装公司最大的一个问题,半包公司极容易控制成本,每签一单就有固定的毛利,其他费用只需固定就行,永远知道自己是赔了还是赚了。而整装公司不是这样,在这点上,半包公司的管理难度和整装公司简直没法比,做惯了整装,反过来看半包的管理,简直就是小儿科。在整装公司报价中,除了一房一价以外,平方米报价毛利永远是变动的,尤其是还有一个材料变量参与其中,时间、对账、使用量都是一个变量,到现在为止我还没见过签单前就可以知道毛利的整装公司。理论上来说生活家的报价方式,只要主材用量可以事前确定,是可以做到签单即出毛利的。其他只能等下完材料单才知道精确毛利的,但是那也一样延期知道,无法签单前就知道。再有一个就是管理的欠缺,即便是手里有大把的现金,到后来是赔还是赚都不知道。大家别以为我说的是耸人听闻,就我知道的,国内很多大型公司都是这样,没有财务管理只有业绩管理的公司,就算做的再大,都不会有未来。

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由于不明白整装的特点,造成管理的极大缺失,而且沿用半包公司的管理方式做整装,但是半包公司管理都是围绕人展开,整装公司却还要考虑物料的流通顺畅。并且整装公司,由于物料的存在,本身就可以对管理做的更精确。但是由于这点都不明白,使本身就不怎么样的半包管理移植到整装,就变的更差了,这就是整装公司的现在局面。比如施工,半包公司的管理重点只能是施工人员和节点质量管理,没有一个可以量化的管理点,只能靠人盯人,监理的价值就出现了,而用人进行过程管理,在责任心和诱惑颇多的家装行业是最不可靠的管理方式。而整装却让我们有了通过物料进行量化的管理手段,但是还是由于不懂、不太明白,造成比半包公司还要困难的施工交付局面。我下个月6、7日在杭州有一个整装施工交付的课程专门讲这个。

由于对家装产品的不了解,就要多参加一些家装培训,室内装修设计培训等课程,在整装销售中,很多人都很依赖设计师,这就造成产品的同质化严重,没有差异化,反过来签单困难,人效也就极低,我给大家一个概念,就是人效一定是按签单数来计算,千万别按签单额计算,你就会发现,我们认为一些不错的公司,其实人效极低,管理并没有他们的业绩显示的那么优秀。

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