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【家装培训】装修设计师谈单初期容易遇到的问题

设计师在与客户谈单的前期都会遇到各种各样的问题,因为每个客户的需求都是不一样的,设计师在前期与客户谈单的时候一定要对客户的一些容易出现的问题做一个系统的总结和分析,找到解决方案,帮助自己能够轻松自如地应对客户,让客户满意的同时提高签单效率。

装修设计师谈单初期容易遇到的问题

【家装培训】装修设计师谈单初期容易遇到的问题

1、如何在做完初步方案时预约客户?

**您好,我是**装饰公司的设计师***,前几天在您新房给您量房交流过,您家的装修设计方案我已经给您做好了,您看明天有时间到公司来看下吧。(如果没有时间,再问具体什么时间您比较方便呢?)

2、如何与客户二次预约?

**您好,我是**装饰公司的设计师***,您上次到我们装修公司来看完装修设计方案后是怎么打算的呢?(根据客户的话来灵活运用,比如装修价格与质量等;如果觉得还不错的话,可以说:)我这里也给您找了几张和您户型差不多的装修设计效果图可以参考一下,您看明天方便过来看一下吗?(或者以)我们可以带您参观我们的在建工地,以便更加深入的了解我们公司的施工质量和服务。

3、第一次接触客户就在电话里询问报价时怎么去回答?

(举80平米左右为例,其他类推)您家的装修设计我做了几套不同的装修设计方案,而每种不同的装修设计方案的报价是不同的,这中间有一万多的、两万多的。看您是喜欢哪一种装修设计方案了,对应的价格也不一样。因此,我们必须要当面进行沟通,这样也是对您负责任的做法。

【家装培训】装修设计师谈单初期容易遇到的问题

【家装培训】装修设计师谈单初期容易遇到的问题

4、第一次到装修公司谈单,就要求带走平面布置及预算怎么去解释?

按照行业规定,公司的内部资料在没有正式定下来之前是不可以带走的,因为作为装修设计师来讲,对您家的装修设计是付出了一定心血的,所以还请您谅解。

5、为什么其他装饰公司是能够带走的呢?

我没看到您带的其他装饰公司的资料,也不清楚您指的带走的东西是属于哪一块,现在市场上允许业主带走的资料大部分是装饰公司做的一些模板,并不是针对您家的装修设计方案所出的。通常正规的装修公司在没有定下来之前都是不可以带走的,还请见谅!若是定下来了,给您的还远远不只是这些,还包括详细的装修施工图纸等等。

6、平面未定就要求出效果图?

是这样子的,我们出的装修设计效果图是建立在平面方案确定基础上的,只有等平面方案确定好了,才能出效果图。如果您觉得我们各方面都还可以的话,可以先跟我们定下来,我会免费给您出装修效果图的。

7、客户没有时间到公司,要求网上发平面布置图?

对于装修设计方案的话,必须要装修设计师当面给您进行讲解、沟通,才能达到最佳装修效果,关于装修设计风格、色彩搭配以及各个局部造型,如果没有装修设计师讲解,您是看不出来的,这样我的装修设计在您觉得就会大打折扣,这样我们前期的接触就变得毫无意义了,我所花费的心血也就白白浪费了。其实装修房子是件大事,我对您家的装修设计还是非常认真负责的,如果就草草的发个平面方案给您,我觉得是非常不负责任的做法。还是希望您能亲自过来,我们当面交流下好吗?

以上就是关于“装修设计师谈单初期容易遇到的一些问题”的室内装修签单培训内容,希望对各位装修设计师谈单带来一定的启发和帮助。

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