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装修设计师签单禁忌培训

谈单技巧我们学习了很多,但在实战的时候却总是惊慌失措,很多时候都会在经过一番努力之后谈崩了,付诸东流。若是你曾经遇到过这些事,你很可能在谈单过程中踩到了“地雷”,下面我们来培训一下装修设计师签单禁忌,让大家知道装修设计师在谈单沟通过程中会遇到哪些雷区吧。

装修设计师签单禁忌

装修设计师签单禁忌培训——沟通前的禁忌

在正式沟通开始之前,比较致命的错误就是装修设计方案还不够成熟。你手上如果拿着一个自己都知道不够成熟的设计方案去说服谈单,你自己都会没底气,和顾客沟通的越久越容易暴露,若是你真的时间比较紧,应该直接和业主客户沟通一下,把见面时间推迟一点,千万不能把不成熟的方案拿过去和客户沟通。

另一个不该犯的错误是迟到拖延。无论你是堵车也好迷路也好,客户到了约定地点,装修设计师却迟迟没到,让“上帝”等,也就预示着谈单的失败。还有就是拖延时间,一会一个电话告诉客户推后时间,这种做法相当于搬起石头砸自己的脚。

“人多力量大”的道理大家都知道,尽管与客户沟通不是行军打仗力的活,但多带一副头脑和口舌过去更稳妥。若是单军作战,难保大脑不会一时短路,而且在有限的时间里向客户全面介绍装修设计方案,一个人难免会有所疏漏。

在沟通过程中,争论可能是免不了的,但不要和客户固执争辩,越争越火,不要忘了自己此行的目的是说服客户而非把客户打败。在争论过程中,人们出于好胜心,往往把说服对方作为目的,装修设计师一旦陷入争辩,非常容易以说服代替说明,偏离了深入解释装修谁方案的正确方向。固执争辩不仅严重破坏交谈氛围,甚至最终弄得不欢而散,这单子你也就别做了。

装修设计师签单沟通禁忌培训

装修设计师签单禁忌培训

装修设计师谈单过程中切勿心急,不要想着一次搞定,从客户的角度考虑,货比三家是非常正常的心理。交流中应该把握好时间,循序渐进,让客户慢慢接受自己的方案。但是要力避婆婆妈妈说起来没完,大家都很忙的,客户愿意集中精力听你讲的时间很有限,若是不能抓住重点,心急或拖拉,都不能完成使命。

谈单的最后如果达不成共识,那这次交流的意义何在?

切忌沟通了大半天还没有一个结果,每一次的交流都应该有一个结果,得不到一致的结论,对装修设计师回去后的工作进展影响也很大。与业主客户见了面之后,不要埋头做装修设计方案,不跟客户沟通,相反,装修设计师应该多了解一下业主的想法,让业主积极参与装修设计方案的过程中来,这样可以让业主更好更快地接受这个方案,也避免之后无数次的修改。装修设计师要签单成功,技巧是要好好掌握的,同时不能触碰的“雷区”也是要好好注意起来的,这样攻守兼备,谈单的胜率才会高。

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