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室内设计师谈单攻略

装修设计师谈单培训!装修设计师在谈单的时候需要注意哪几个方面呢?其实,装修设计师谈单的方式有很多种,而且每个人谈单的方式也各不相同,有属于自己的一套谈单方式,但从总体上来讲,杭州慧来装修培训提醒,我们装修设计师在谈单的时候还是需要注意以下这几个方面的:

装修设计师谈单

1、了解客户的意图

客户分为几种,作为一名装修设计师,要时时从客户的角度出发,为客户着想,但不可以盲目跟从。对于客户来讲,装修通常比较看重三点,按照重要程度来排列分别是:价格,质量,效果。若是特别富有,大方的客户,可以着重在装修设计效果、装修风格方面沟通,不要提装修款的事情。有的客户比较有钱,但不想多花钱,对此可从简约装修设计风格入手,适当降低预算,但装修设计还是首要考虑的。有的客户不是很有钱,但又想装出好的装修设计效果,对于这种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是装修预算。有的客户没有钱,但又想装修,对此着重从质量、预算沟通,装修设计只是其次。谈客户,不是一蹴而就的事情,这需要学习,别的装修设计师在谈判的时候,注意吸收他们的谈话方式。同时,还要胆大心细,敢于和客户去沟通。包括说话的语气,要和气有感染力与亲和力,声调要温柔,声音不要太高,可以让你对面的人听到就OK,尽量可以做到抑扬顿挫。

2、博得客户的信任

这点相当主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨。接下来的沟通将会变得很容易,那么怎样可以迅速的博得客户的信任呢?首先在谈客户的时候可以尽可能的找到客户喜欢的一些话题,因为装修对于客户来讲是一件比较大的事情,他们会跑很多家装设计公司,因此,只有给客户留下比较深的印象,客户在最后选择的时候才会考虑到你。另外,很多客户往往在周末,才会有时间去家装设计公司,若是你跟客户聊得越久,那么客户再找其他公司的念头就越小,相对来说,你谈成的可能性越大。那能不能谈成客户,装修设计师的语言魅力是占很大比重的。这也需要我们自身有扎实的基本功(材料的认知,材料的大致价格,施工工艺等),你的眼神也是主要的武器,要用你的眼神去打动客户,让他在你的眼神中看到真诚,谈话的时候要尽量的与对方有眼神的交流。

3、详尽仔细的讲解

要求整个沟通过程中的讲解,特别是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。若是实在找不好和客户适合的话题,就先拿你设计的沙发开始,你可以和他说将来施工完毕后可以由装修设计师陪着你选择沙发,这样就开始谈你这个装修设计中,将来配置什么样子的沙发比较好(沙发的质量,色泽,款式,生产厂家,大谈特谈了)沙发完了!开始谈电视,窗帘,灯具!谈吧兄弟们!这样下来没2个小时也难呀!注意这个时候把你的什么什么先生或者女士,统统换成姐或者哥!这样叫会把距离拉的很近的!

4、推销你的公司

让客户打消对于装修设计公司的不信任感,这点可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面!我们重要的是做到让他记住你这个人,你这个装修设计公司,因为现在的客户选择装修设计公司一般会选择13家,有的可能会更多。在这么多同行业的竞争中,而且你的优势不是很突出的情况下,你只能让他记住你!对你信任!要是他能把你当朋友了,其他公司报的什么价钱你都可以知道的,一般这种情况下你的单成功率已经达到80%(他信任你,把你当朋友)

5、适时提出让客户交纳设计定金

若是客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。

其实淡客户,也就是一种心理,首先要把客户当成自己的朋友一样对待,把自己看法及意见都向他推荐并说服他就可以了,让他对你不至于有戒备的心理。

以上对于“装修设计师谈单培训”就讲这么多,如果各位装修设计师伙伴在谈单过程中还遇到什么困惑或问题的,都可以来找我们,在专业的指导下可以为您排忧解难,与装企伙伴共同发展,在装修行业竞争力如此之大的社会,杭州慧来家装设计培训公司助您一臂之力。

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