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  • 整装工程竞争力系统优化研修班
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整装工程竞争力系统优化研修班整装工程竞争力系统优化研修班整装工程竞争力系统优化研修班

整装工程竞争力系统优化研修班

研修课程纲要

第一章:整装工程完美交付之营销支持系统

1、工程完美交付目标

1)客户端(交付核心)

2)公司端

3)交付的实质

2、工作展示系统

1)工地视频

2)进出工地数据呈现

3)工程进度呈现

3、环保呈现

4、现场形象展示

5、服务流程展示

1)管家系统

2)微信联系

3)问题解决

6、工程营销系统

1)客户端

2)施工现场端

3)工程管理端

第二章:整装工程完美交付之客户满意提升系统

1、签单前

1)量房

2)客服前置

3)告知客户需要参与的项目

2、交底流程

1)交底前准备

2)交底流程

3)交底项目

3、设计客户参与点

1)客户付工程款权限

2)工长满意度

4、增值服务项设计

5、让出现的问题,变成客户感动点

1)事前设计问题解决措施

2)主动现场发现问题

3)领导主动出击

第三章:整装工程完美交付施工现场新形象系统

1、工地形象

1)工地形象

2)施工工具

3)新工艺

4)劳逸结合,超出客户感受

2、施工新技术

1)工艺自保护

2)工序自保护

3)标准门实现

4)标准橱柜实现

5)标准定制家具实现

3、施工标准手册

1)工地管理流程

2)施工标准

3)结果呈现

第四章:整装工程完美交付之工期节点管理系统

1、管理原则

1)工作校验

2)节点管理

3)人员混编

4)责任划分

2、施工进度流程管理

1)颜色分级管理

2)延期应对办法

3)材料10天跟踪制度

3、工程内部节点管理

1)管理文件制定

4、内部管理系统梳理

1)施工组织体系设计

2)提高材料商配合力度

3)问题内部判责

4)如何开好交付列会

5)大中型公司交付目标管理

6)材料核算办法


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